Preparamos su pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborables. El plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables, dependiendo de su zona geográfica (Francia/Europa).
Preguntas frecuentes
Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en la región de París (Francia) o desde un centro logístico en Europa.
Sí, recibirá un enlace de seguimiento (Colissimo, Chronopost, UPS o equivalente) dentro de las 24 a 48 horas posteriores al envío.
Sí, dependiendo del inventario y la disponibilidad del almacén, tus artículos podrían enviarse por separado. ¡No te preocupes!
Tienes 14 días desde la recepción para solicitar la devolución, cambio o reembolso si el producto no te conviene.
Lamentablemente, no. No se realizarán cancelaciones ni reembolsos en caso de error al introducir los datos (dirección, nombre, etc.). Por favor, revise su información antes de enviarla.
No, las devoluciones sólo son posibles dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega.
Tiene 12 horas tras la validación para contactarnos a través de nuestro formulario. Transcurrido este tiempo, el pedido ya se está procesando.
Contáctenos a través del formulario de contacto. Le informaremos sobre el procedimiento a seguir para realizar una devolución dentro del plazo legal.
A través de nuestro formulario de contacto, disponible al final de cada página o en el menú "Contacto". Respondemos en 24 horas hábiles.
Añade de 1 a 2 cucharadas a un recipiente con agua muy caliente. Inclínate sobre él con una toalla sobre la cabeza y deja que el vapor penetre en tu piel durante 10 minutos.
Un frasco de 25g permite aproximadamente entre 8 y 10 tratamientos dependiendo de la cantidad utilizada en cada ocasión.
Sí, todos nuestros productos son 100% naturales, formulados sin ingredientes de origen animal y no testados en animales.