Foire Aux Questions

Nous préparons votre commande sous 24 à 48h ouvrées. La livraison prend en moyenne 2 à 6 jours ouvrés selon votre zone géographique (France/Europe).

Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en région parisienne (France) ou depuis un centre logistique en Europe.

Oui, vous recevrez un lien de suivi (Colissimo, Chronopost, UPS ou équivalent) sous 24 à 48h après l’expédition.

Oui, selon les stocks et entrepôts, il est possible que vos articles soient livrés séparément. Pas d’inquiétude !

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, un échange ou un remboursement si le produit ne vous convient pas.

Malheureusement non. Aucune annulation ni remboursement ne pourra être effectué en cas d'erreur de saisie (adresse, nom, etc.). Veuillez bien vérifier vos informations avant validation.

Non, les retours sont possibles uniquement dans un délai de 14 jours calendaires après livraison.

Vous disposez de 12h après validation pour nous contacter via notre formulaire. Passé ce délai, la commande est déjà en traitement.

Contactez-nous via le formulaire de contact. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour dans les délais légaux.

Via notre formulaire de contact disponible en bas de chaque page ou dans le menu "Contact". Nous répondons sous 24h ouvrées.

Ajoutez 1 à 2 cuillères à soupe dans un bol d’eau très chaude. Penchez-vous au-dessus avec une serviette sur la tête et laissez la vapeur infuser votre peau pendant 10 minutes.

Un bocal de 25 g permet de faire environ 8 à 10 soins selon la quantité utilisée à chaque fois.

Oui, tous nos soins sont 100 % d’origine naturelle, formulés sans ingrédients d’origine animale et non testés sur les animaux.