Condiciones generales de venta

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por KELY'S AROMA. En este sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a KELY'S AROMA. KELY'S AROMA ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, al usuario, sujeto a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar este sitio web o adquirir alguno de nuestros productos, usted utiliza nuestro "Servicio" y acepta quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos y Condiciones de Venta y Uso", "Términos"), incluyendo los términos, condiciones y políticas adicionales aquí mencionados o disponibles mediante enlace. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios de este sitio web, incluyendo, entre otros, a quienes navegan por él, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea atentamente estos Términos y Condiciones de Venta y Uso antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte de este sitio o utilizarla, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Venta y Uso. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar los servicios que se ofrecen en él. Si estos Términos y Condiciones de Venta y Uso se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a los mismos.

Todas las nuevas funciones y herramientas que se añadan a esta tienda en el futuro también estarán sujetas a estos Términos y Condiciones de Venta y Uso. Puede consultar la versión más reciente de los Términos y Condiciones de Venta y Uso en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones de Venta y Uso mediante la publicación de actualizaciones o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso al mismo tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos y Condiciones de Venta y Uso, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor dependiente suyo utilice este sitio web.

Queda prohibido utilizar nuestros productos para cualquier fin ilegal o no autorizado, y usted no debe, en el curso del uso del Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir gusanos, virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva.

Cualquier incumplimiento o violación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a los servicios a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.

Usted comprende que su contenido (excepto la información de su tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar, lo que incluye (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) modificaciones para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de las redes.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio ni el uso del Servicio, ni ningún acceso al Servicio ni contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso previo expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen para su conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.

ARTÍCULO 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio es inexacta, incompleta o está desactualizada. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe ser su única fuente de información para tomar decisiones sin antes consultar fuentes más precisas, completas y actualizadas. Si decide confiar en el contenido presentado en este sitio, lo hace bajo su propia responsabilidad.

Este sitio web puede contener información histórica. Dicha información, por su propia naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio web.

ARTÍCULO 4 – CAMBIOS EN EL SERVICIO Y LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ningún cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y están sujetos a devoluciones o cambios únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible en nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de su monitor muestre los colores con exactitud.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho según cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio web será nula donde esté prohibida por ley.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otras mercancías que usted obtenga o compre cumplan con sus expectativas, ni que se corrijan los errores del Servicio.

ARTÍCULO 6 – PLAZOS DE ENTREGA

El procesamiento y preparación de los pedidos tarda de 2 a 3 días hábiles, luego:

- El plazo de entrega en Francia es de 2 a 4 días laborables de media;

- De 4 a 6 días laborables para el resto de Europa.

ARTÍCULO 7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tendrá derecho a desistir, sin necesidad de justificar su decisión, dentro de los catorce (14) días siguientes al día en que usted, o un tercero designado por usted a tal efecto, tome posesión física de los bienes o, en su caso, del último lote o pieza.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo por correo electrónico:

• su nombre, su dirección geográfica y, cuando estén disponibles, su número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• así como su decisión de retirarse mediante una declaración inequívoca (carta, correo electrónico).

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que usó para la transacción inicial. Con su consentimiento expreso, podríamos usar otro método. En cualquier caso, este reembolso no le generará ningún cargo.

El vendedor se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción del/los paquete(s) devuelto(s), o hasta que el cliente haya proporcionado un comprobante de envío del/los paquete(s) en cuestión.

7.1. Derivación – Realizar una derivación

En caso de desistimiento por parte del cliente, este deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de catorce (14) días siguientes a la comunicación del desistimiento.

El consumidor deberá asumir los gastos de envío de la devolución.

ARTÍCULO 8 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito o que utilicen la misma dirección de facturación o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle a través de la dirección de correo electrónico o la dirección/número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información de pedido y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, se compromete a actualizar de inmediato su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

ARTÍCULO 9 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos ningún control, supervisión ni influencia.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso de estas herramientas opcionales de terceros.

Si utiliza las herramientas opcionales que se ofrecen en el sitio, lo hace bajo su propio riesgo y discreción, y debe revisar los términos y condiciones bajo los cuales estas herramientas son ofrecidas por el o los proveedores externos correspondientes.

En el futuro, también podríamos ofrecer nuevos servicios y/o funciones en nuestro sitio web (incluidas nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones de Venta y Uso.

ARTÍCULO 10 – RELACIONES CON TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir elementos de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No estamos obligados a revisar ni evaluar el contenido ni la exactitud de estos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por ningún contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en o desde estos sitios de terceros.

No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada a través de estos sitios web de terceros. Le rogamos que revise detenidamente las políticas y prácticas de dichos terceros y se asegure de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse directamente a ellos.

ARTÍCULO 11 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, usted envía contenido específico (por ejemplo, para participar en concursos), o si, sin que se lo solicitemos, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, correo postal o de cualquier otra forma (en adelante, "comentarios"), nos otorga el derecho, en cualquier momento y sin restricción alguna, a editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma y en cualquier medio los comentarios que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar compensación alguna a nadie por los comentarios recibidos; ni (3) responder a los comentarios.

Podemos, pero no estamos obligados a ello, supervisar, modificar o eliminar el contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, abusivo, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo censurable, o que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual o estos Términos y Condiciones de Venta y Uso.

Usted se compromete a publicar comentarios que no infrinjan los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, publicidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, se compromete a que sus comentarios no contengan material ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros respecto al origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de todos los comentarios que publique y de su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

ARTÍCULO 12 – DATOS PERSONALES

El envío de su información personal en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

ARTÍCULO 13 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

No tenemos obligación de actualizar, modificar ni aclarar la información del Servicio ni de ningún sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o renovación específica en el Servicio ni en ningún sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 14 – USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso, queda prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) para incitar a otros a realizar o participar en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier ordenanza, ley, norma o reglamento internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a cualquier persona por motivos de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para proporcionar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar el funcionamiento del Servicio, de cualquier sitio web relacionado o independiente, o de Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de terceros. (i) Enviar spam, realizar phishing, secuestrar un dominio, extorsionar información, rastrear, extraer o escanear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) interferir con las medidas de seguridad de nuestro Servicio, cualquier otro sitio web o Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por infringir estas prohibiciones.

ARTÍCULO 15 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni afirmamos de ninguna manera que el uso que usted haga de nuestro Servicio sea ininterrumpido, rápido, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del Servicio sean exactos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podemos suspender el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el Servicio es bajo su exclusiva responsabilidad. El Servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del mismo se ofrecen (salvo que se indique expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad», sin declaración, garantía ni condición alguna, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción.

KELY'S AROMA, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no serán responsables en ningún caso por lesiones, pérdidas, reclamaciones ni daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales de ningún tipo, incluyendo, entre otros, la pérdida de ganancias, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluso negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, que surjan del uso que usted haga de cualquier servicio o producto de este Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con el uso que usted haga del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que surja del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si se le ha informado de la posibilidad de que ocurran. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

ARTÍCULO 16 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a KELY'S AROMA, nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a o derivada de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Venta y Uso o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 17 – DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará no obstante en la medida en que lo permita la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso, sin que dicha separación afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

ARTÍCULO 18 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de terminación seguirán vigentes después de la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos y Condiciones de Venta y Uso estarán vigentes hasta que usted o nosotros los rescindamos. Usted podrá rescindir estos Términos y Condiciones de Venta y Uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio web.

Si determinamos, a nuestra entera discreción, que usted no ha cumplido, o si sospechamos que no ha cumplido, con los términos de estas Condiciones Generales de Venta y Uso, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive, y/o podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

ARTÍCULO 19 – ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso, así como cualquier otra política o norma operativa que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, rigen su uso del Servicio y sustituyen todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso no se interpretará en perjuicio de la parte redactora.

ARTÍCULO 20 – LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso, así como cualquier otro acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables.

ARTÍCULO 21 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

En esta página puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones de Venta y Uso mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para verificar si hay cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o el acceso al mismo tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones de Venta y Uso constituye la aceptación de dichos cambios.

ARTÍCULO 22 – FUERZA MAYOR

Dada su naturaleza "impredecible, irresistible y externa" , KELY'S AROMA declina toda responsabilidad en caso de retrasos en la entrega de los paquetes.

ARTÍCULO 23 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relativas a las Condiciones Generales de Venta y Uso deben enviarse a: info@kelysaroma.com